تطبيق استاذ فنان

تاريخ السريان: 2 مارس 2026

آخر تحديث: 2 مارس 2026

نحن في "استاذ فنان" ("نحن"، "لنا"، "الشركة") نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي تطبيقنا ("التطبيق"، "الخدمة"). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك ("المستخدم"، "أنت") عند استخدامك لتطبيق استاذ فنان المتاح على نظامي iOS وAndroid.

باستخدامك للتطبيق أو إنشائك لحساب فيه، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1. المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات الشخصية التي تقدّمها مباشرة:

عند إنشاء حسابك أو استخدام خدماتنا، قد نطلب منك تقديم المعلومات التالية:

• الاسم الكامل (مطلوب عند التسجيل)

• عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب عند التسجيل)

• كلمة المرور (مطلوبة عند التسجيل، تُخزَّن بشكل مشفّر)

• التخصص أو الصف الدراسي (مطلوب عند التسجيل)

• رقم الهاتف (اختياري)

• المدينة (اختياري)

ب) المحتوى الذي تنشئه:

• التعليقات التي تكتبها على الدروس

• المشاركات والصور التي ترفعها في المنتدى

• إجابات الاختبارات ونتائجها

ج) المعلومات التي تُجمع تلقائياً:

عند استخدامك للتطبيق، نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية، تشمل:

• معرّف الجهاز الفريد (Device ID / UUID): يُستخدم لربط حسابك بجهازك وضمان تسجيل الدخول من جهاز واحد فقط

• نوع الجهاز وطرازه ونظام التشغيل وإصداره

• رمز الإشعارات (Firebase Cloud Messaging Token): يُستخدم حصرياً لإرسال الإشعارات إلى جهازك

• بيانات الاستخدام: الدروس التي شاهدتها، الفيديوهات التي حمّلتها، الاختبارات التي أجريتها

د) المعلومات التي لا نجمعها:

• لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي (GPS)

• لا نجمع بيانات مالية أو معلومات بطاقات الدفع

• لا نجمع جهات الاتصال أو سجل المكالمات

• لا نجمع بيانات صحية أو بيومترية

• لا نستخدم تقنيات تتبّع إعلانية أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• لا نتتبّع نشاطك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك وإدارته، وتوفير المحتوى التعليمي (الدورات، الدروس، الاختبارات، الملفات)

• التحقق من الهوية: التحقق من بريدك الإلكتروني عبر رمز تأكيد، وتأمين حسابك

• تفعيل الاشتراكات: معالجة أكواد التفعيل لفتح الدورات المدفوعة

• الإشعارات: إرسال تنبيهات حول الدروس الجديدة، التحديثات، والبث المباشر

• أمان الحساب: ضمان تسجيل الدخول من جهاز واحد فقط، ومنع الاستخدام غير المصرّح به

• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام بشكل مجمّع ومجهّل لتحسين جودة المحتوى والتجربة

• الدعم الفني: التواصل معك لحل المشكلات التقنية إن وُجدت

• إدارة المجتمع: مراقبة المنتدى والتعليقات لضمان الالتزام بقواعد الاستخدام

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو تسويقية لأطراف ثالثة.

3. أساسنا القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك: عند إنشاء حسابك والموافقة على هذه السياسة

• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التعليمية التي اشتركت فيها

• المصالح المشروعة: لحماية أمان التطبيق ومنع الاستخدام غير المصرّح به

• الالتزام القانوني: عند وجود التزام قانوني يتطلب الاحتفاظ ببيانات معينة

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

أ) الخدمات التي نستخدمها:

نستعين بخدمات طرف ثالث محدودة لتشغيل التطبيق. هذه الخدمات تلتزم بسياسات خصوصية صارمة:

• Firebase Cloud Messaging (Google): يُستخدم لإرسال الإشعارات إلى جهازك. يتم إرسال رمز الإشعار (FCM Token) فقط. تخضع هذه الخدمة لسياسة خصوصية Google المتاحة على: https://policies.google.com/privacy

ب) ما لا نفعله ببياناتك:

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث

• لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو إعلانية

• لا نشارك بياناتك مع وسطاء بيانات

• لا ننقل بياناتك إلى شركات تحليل إعلانية

ج) الحالات الاستثنائية للمشاركة:

قد نُفصح عن بياناتك في الحالات التالية فقط:

• الاستجابة لأمر قضائي أو طلب قانوني من جهة حكومية مختصة

• حماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا

• منع الاحتيال أو النشاط غير القانوني

5. تخزين البيانات وحمايتها

أ) إجراءات الأمان:

نتّخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير جميع الاتصالات بين التطبيق والخوادم عبر بروتوكول HTTPS/TLS

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير قوية قبل تخزينها

• تخزين بيانات تسجيل الدخول على جهازك باستخدام تقنية التخزين الآمن المشفّر (Encrypted Secure Storage)

• تقييد الوصول إلى بيانات المستخدمين على فريق العمل المصرّح له فقط

ب) التخزين المحلي على جهازك:

• تُحفظ بيانات تسجيل الدخول بشكل مشفّر على جهازك ولا يمكن لتطبيقات أخرى الوصول إليها

• تُحفظ الفيديوهات المحمّلة في مجلد خاص بالتطبيق على جهازك للمشاهدة بدون إنترنت

• يمكنك حذف الفيديوهات المحمّلة في أي وقت من داخل التطبيق

ج) موقع التخزين:

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة. نلتزم بتطبيق معايير الحماية المناسبة لضمان أمان بياناتك أينما تُعالَج.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة بقاء حسابك نشطاً

• عند حذف حسابك، نحذف جميع بياناتك الشخصية من خوادمنا خلال مدة أقصاها 30 يوماً

• قد نحتفظ ببعض البيانات المجهّلة الهوية بالكامل لأغراض إحصائية لا يمكن ربطها بك

• نتائج الاختبارات والتعليقات تُحذف مع حذف الحساب

• الفيديوهات المحمّلة على جهازك تبقى حتى تحذفها يدوياً أو تحذف التطبيق

• قد نحتفظ ببيانات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به

7. حقوقك

يحق لك ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:

• الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا وطلب نسخة منها

• التصحيح: تعديل بياناتك الشخصية من خلال إعدادات الحساب في التطبيق

• الحذف: حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق، مما يؤدي إلى إزالة جميع بياناتك الشخصية من خوادمنا

• سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت عن طريق حذف حسابك

• إلغاء الإشعارات: إيقاف تلقّي الإشعارات من إعدادات جهازك أو إعدادات التطبيق

• نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل

• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك استخدام خيار حذف الحساب داخل التطبيق، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

8. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. عند طلب حذف الحساب:

• يتم حذف جميع بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة)

• يتم حذف تعليقاتك ومشاركاتك في المنتدى

• يتم حذف نتائج اختباراتك

• يتم إلغاء جميع اشتراكاتك وتفعيلاتك

• تتم عملية الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ الطلب

• لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات بعد إتمام عملية الحذف

• الفيديوهات المحمّلة على جهازك لا تُحذف تلقائياً ويجب حذفها يدوياً أو بحذف التطبيق

9. الأذونات المطلوبة

يطلب التطبيق الأذونات التالية، ولكل منها غرض محدد:

• الإنترنت: ضروري لتحميل المحتوى التعليمي والتواصل مع الخوادم

• الإشعارات: لتلقّي تنبيهات حول الدروس الجديدة والتحديثات (يمكنك رفض هذا الإذن)

• التخزين: لحفظ الفيديوهات المحمّلة للمشاهدة بدون اتصال بالإنترنت (يمكنك رفض هذا الإذن)

• الكاميرا ومعرض الصور: لاختيار أو التقاط صور لرفعها في المنتدى أو الملف الشخصي (يمكنك رفض هذا الإذن)

• الميكروفون: مطلوب من نظام التشغيل لدعم مشغّل الفيديو ولا يتم تسجيل أي صوت من المستخدم

يمكنك إدارة هذه الأذونات في أي وقت من إعدادات جهازك. رفض بعض الأذونات قد يحدّ من بعض ميزات التطبيق.

10. حماية خصوصية الأطفال

تطبيق "استاذ فنان" هو تطبيق تعليمي موجّه للطلاب. نحن نأخذ حماية خصوصية الأطفال على محمل الجد:

• إذا كان المستخدم تحت سن 16 عاماً، يجب أن يتم التسجيل واستخدام التطبيق بعلم وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني

• لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون سن 16 عاماً بدون موافقة ولي الأمر

• إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن القانونية بدون موافقة ولي الأمر، سنتّخذ خطوات فورية لحذف تلك البيانات

• إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم بيانات شخصية دون موافقتك، يُرجى التواصل معنا فوراً

• لا يحتوي التطبيق على إعلانات موجّهة أو عمليات شراء داخلية

11. أمان البيانات

نحرص على تطبيق ممارسات أمنية قوية لحماية بياناتك:

• جميع البيانات المنقولة مشفّرة أثناء النقل (Encryption in Transit) عبر بروتوكول TLS/SSL

• كلمات المرور مشفّرة بخوارزميات تجزئة قوية (Hashing) ولا يمكن قراءتها حتى من قِبَلنا

• بيانات تسجيل الدخول المحلية مشفّرة باستخدام Keychain على iOS وEncrypted SharedPreferences على Android

• يتم تسجيل الخروج تلقائياً عند اكتشاف تسجيل دخول من جهاز آخر لمنع الوصول غير المصرّح به

• نراجع إجراءاتنا الأمنية بشكل دوري ونحدّثها حسب الحاجة

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%. نشجّعك على استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات حسابك مع الآخرين.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل روابط البث المباشر). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع أو الخدمات. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره عبر التطبيق.

13. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على خوادم خارج بلد إقامتك. في هذه الحالة، نضمن تطبيق مستوى حماية مناسب لبياناتك يتوافق مع هذه السياسة والقوانين المعمول بها.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تعديلات جوهرية:

• سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

• سنُرسل إشعاراً داخل التطبيق لإعلامك بالتغييرات

• قد نُرسل بريداً إلكترونياً على عنوانك المسجّل للتغييرات الجوهرية

• ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري

استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعتبر موافقة منك على السياسة المحدّثة. إذا لم توافق على التعديلات، يمكنك حذف حسابك والتوقّف عن استخدام التطبيق.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة للقوانين المعمول بها في بلد التشغيل. نلتزم بالامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية والدولية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الموقع الإلكتروني: https://austathfanan.com

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك خلال 30 يوماً من تاريخ استلامها.